Última atualização: [data da publicação]. Versão em revisão jurídica.
A Kiara Energia ([RAZÃO SOCIAL], CNPJ [•], [endereço]) é um marketplace que compara ofertas de energia (geração distribuída e Mercado Livre) de fornecedores parceiros e apresenta a melhor proposta para empresas. Esta política explica como tratamos dados pessoais de quem visita o site kiaraenergia.com.br, de clientes que pedem uma proposta e de parceiros comerciais cadastrados.
A Kiara não vende energia nem guarda dados bancários de clientes. O contrato de fornecimento é assinado diretamente entre o cliente e o fornecedor escolhido.
| Quem | Dados | De onde vêm |
|---|---|---|
| Cliente (empresa que pede proposta) | Nome e cargo do contato, e-mail, celular, CNPJ, razão social, endereço da unidade, número da UC, distribuidora, consumo e valor da conta de luz, a própria fatura de energia | Formulário do site, WhatsApp da Kiara ou registro feito por um parceiro com autorização do cliente |
| Parceiro comercial | Nome, CPF e documento com foto do responsável, CNPJ, contrato social ou CCMEI, e-mail, celular, conta bancária da empresa, notas fiscais, registros de aceite do Termo (data, hora, IP, dispositivo) | Cadastro no site ou Portal e consultas públicas de CNPJ |
| Visitante do site | Endereço IP, navegador, páginas visitadas, cookies necessários | Navegação |
Não pedimos dados sensíveis (saúde, religião, biometria). Se a fatura trouxer algum dado além do necessário, ele não é usado.
| Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|
| Analisar a conta de luz, comparar ofertas e enviar a proposta pedida | Procedimentos preliminares a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V) |
| Encaminhar ao fornecedor escolhido os dados necessários para o contrato | Execução de contrato a pedido do titular (art. 7º, V) |
| Cadastrar e pagar parceiros, emitir extratos e controlar comissões | Execução do Termo de Adesão (art. 7º, V) |
| Guardar registros de aceite, notas e pagamentos | Obrigação legal e exercício regular de direitos (art. 7º, II e VI) |
| Prevenir fraude e registros duplicados | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Enviar novidades e campanhas | Consentimento, separado e opcional (art. 7º, I) |
Não usamos seus dados para decisões automatizadas que te afetem sem revisão humana. A escolha da oferta segue critérios da Kiara e pode ser explicada a pedido.
Com quem compartilhamos: o fornecedor escolhido pelo cliente; o parceiro que registrou o cliente (só o andamento da oportunidade, nunca dados de outros clientes); prestadores que operam para a Kiara (hospedagem, banco de dados, e-mail, contabilidade), sob contrato; autoridades, quando a lei exigir. Não vendemos dados.
Onde guardamos: em banco de dados na região de São Paulo (Supabase). Alguns prestadores podem processar dados fora do Brasil, com as garantias do art. 33 da LGPD.
| Dado | Por quanto tempo |
|---|---|
| Conta de luz e dados de cliente que não fechou | 12 meses após o último contato; depois, excluídos ou anonimizados |
| Dados de cliente que fechou | Enquanto o contrato estiver ativo e até 5 anos depois |
| Dados e aceites de parceiros | Durante a parceria e até 5 anos depois |
| Notas e pagamentos | Prazo da lei fiscal |
| Registros de acesso ao site | 6 meses (Marco Civil da Internet) |
Você pode pedir, a qualquer momento: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização ou exclusão do que for desnecessário, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos, revogação do consentimento de marketing e revisão de decisões. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à ANPD.
Segurança: acesso restrito por perfil, conexão criptografada, faturas em armazenamento privado, registro de quem acessou o quê. Incidentes relevantes são comunicados à ANPD e aos titulares.
Cookies: o site usa só cookies necessários para funcionar. Se usarmos cookies de medição ou marketing, pediremos seu consentimento antes.
Contato e encarregado (DPO): [nome], privacidade@kiaraenergia.com.br.
Esta política pode mudar. A versão vigente fica sempre nesta página, com a data da última atualização.